ООО «Городская Управляющая Компания №2»

Уважаемые жильцы!

Предоставляем Вам отчеты о выполнении договоров управления за 2016 год.

Отчет 2016.

   



  Перечень и стоимость оказываемых услуг/                                                  Перечень и стоимость оказываемых услуг/ 
 
выполняемых работ "СТРОЙСЕРВИС-5"                                                           выполняемых работ "СТРОЙСЕРВИС-6"



CALL-ЦЕНТР

В апреле прошлого года при ООО «ЖКХ ЭКСПЕРТ» начал работать Саll-центр (объединенная диспетчерская служба).

Операционный центр был создан для обработки входящих звонков в сфере ЖКХ, оформление заявок, консультационная поддержка жителей (горячая линия).

Данный центр работает круглосуточно. Телефон: 77-03-20.

Основной принцип работы центра — вежливость, уважение и тактичное общение с людьми.



Управление многоквартирным домом с помощью привлечения управляющей компании является одним из трех способов управления предлагаемых жилищным кодексом РФ. При управлении многоквартирным домом управляющей компанией между сторонами заключается письменный договор, который в котором стороны закрепляют перечень работ и услуг, осуществляемых управляющей компанией и их стоимость, права и обязанности и ответственность сторон.

Управляющая организация ООО «Городская Управляющая Компания №2» — юридическое лицо, оказывающая услуги по управлению   многоквартирным   домом.

Управление многоквартирными домами осуществляется на возмездной основе и включает функции Управления, Сбора  и начисления платежей.

Основными   функциями   управления   многоквартирным   домом   являются:

Договорно-правовая деятельность:

  • заключение договоров на управление, работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных и других видов услуг;
  • применение мер гражданско-правовой ответственности в случае нарушения договорных обязательств;
  • работа по взысканию в установленном порядке задолженности по оплате за жилищно-коммунальные и иные виды услуг.
  • иная, связанная с договорно-правовой, деятельность по управлению многоквартирным домом.

Технический контроль и планирование:

  • планирование работ по проведению осмотров: содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • составление смет по проведению текущего ремонта общего имущества;
  • контроль за выполнением работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
  • прием работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

Финансово-экономическая деятельность;

  • осуществление расчетов по исполнению договорных обязательств в разрезе каждого поставщика услуг;
  • привлечение заемных средств,&nbsli; для проведения расчетов с поставщиками коммунальных услуг;
  • организация расчета, учета и приема платежей за предоставленные жилищно-коммунальные услуги в разрезе каждого поставщика услуг;
  • организация учета начисленных и собранных средств по каждому лицевому счету многоквартирного дома по текущему ремонту и содержанию общего имущества в разрезе каждой услуги и каждого поставщика услуг;

 Работа с гражданами, проживающими в многоквартирном доме:

  • прием жалоб, заявок и обращений по вопросам связанным с качеством предоставляемых услуг и т.д.;
  • своевременное предоставление информации по вопросам жилищно-коммунального обслуживания, в том числе об изменении размера оплаты предоставляемых услуг;
  • составление годовых отчетов по каждому многоквартирному дому.

Основными   функциями   по сбору и начислению населению платежей за жилищно-коммунальные услуги являются:

  • организация начисления платежей населению за жилищно- коммунальные услуги;
  • организация ежемесячного изготовления и доставки населению платежных документов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги;
  • организация приема и обработки платежей от населения за предоставленные жилищно-коммунальные услуги в разрезе каждого поставщика услуг;
  • организация учета начисленных и собранных средств в разрезе каждой услуги и каждого поставщика услуги;
  • заключение договоров с банками другими организациями на прием платежей от населения за предоставленные жилищно-коммунальные услуги;
  • выполнение работ по учету и обработке платежей от населения от организаций, осуществляющим прием платежей по заключенным договорам;
  • осуществление расчетов с организациями, за выполненные работы и предоставленные услуги по приему платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги. 
  • ПАМЯТКА